En esta para nada pequeña biblia de datos paso a contarte detalles relacionados al momento de la compra.
Elegí el producto que querés comprar.
Hacé clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito. Tené en cuenta que estás comprando unidades. El peso de cada ovillo o madeja que compres está especificado en la descripción del producto. TODOS LOS PESOS SON APROXIMADOS.
Podés seguir agregando otros productos al carrito o si no hacé clic en "Iniciar Compra".
Completá tus datos de contacto y hacé clic en "Continuar".
Ingresá la dirección donde querés recibir el producto o elegí el método de retiro. Luego hacé clic en "Continuar".
Seleccioná el método de envío o de retiro y hacé clic en "Continuar".
Elegí el medio de pago.
También podés seleccionar la opción de "A convenir - EFECTIVO al momento de retiro".
Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
Finalmente en la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra. Luego hacé clic en "Continuar".
Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado y nos contactaremos, en caso de que sea necesario, para coordinar el resto.
Qué es una partida? Una partida es una tanda de teñido. Cuando se fabrica los hilados se tiñen por tandas de muchos muchos kilos, estas tandas se numeran dado que el proceso de teñido nunca tiene dos veces el mismo resultado.
Qué pasa si te quedaste sin un hilado? Bueno al momento de continuar un proyecto es importante saber la partida comprada para evitar diferencias de tono.
Si te quedaste sin es muy pero muy muy importante que nos escribas por whatsapp antes de realizar tu compra. Si el material viene en ovillo es fácil nos pasas los datos material, color y partida, y nosotros te confirmamos si es la misma. Si el material es en madeja necesitamos fecha de compra y material comprado (si tenés el mail de resumen que se te envío cuando compraste, sacale captura y mandalo), con esos datos nosotros corroboramos el stock.
Esto es imporante porque no nos hacemos responsables de compras donde no se nos consulto previamente y "el tono no es el mismo que compré la vez pasada".
En Preguntas Frecuentes mencionamos las razones por las cuales un material puede figurar en stock pero no estarlo en realidad, pero bueno que hacemos en ese caso?
Nosotros nos vamos a contactar en el momento que armamos tu pedido de manera directa, es algo poco común pero posible. Necesitas 700 gramos para un pullover en arroz doble, haces la compra y resulta que en deposito solo tenemos 600gr de ese color que elegiste, vas a recibir un mensaje informandote y vas a tener dos opciones:
Hacemos todo lo posible para despachar dentro de las 72hs de que tu pedido es confirmado. En temporada alta esto se puede extender debido a demanda y que somos solo dos pares de manos que trabajan hasta en domingos para cumplirle a nuestra clientela.
